Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů – e-shop

platné od: 01.12.2025

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Rákosníček Děčín, z. s.
Provaznická 1168/16
405 02, Děčín 1
IČ: 28559738
📞 +420 606 779 477
📩 info@mcrakosnicek.cz
(dále jen „správce“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu e-shopu zpracováváme tyto údaje:

a) Údaje potřebné pro objednávku

jméno a příjmení
fakturační adresa
dodací adresa (pokud je odlišná)
e-mail
telefon
obsah objednávky
zvolená doprava a způsob platby

b) Údaje potřebné k dopravě

předané dopravci (např. Zásilkovna)

c) Údaje z kontaktního formuláře

jméno, e-mail, text zprávy

d) Technické údaje

IP adresa, typ zařízení, logy serveru, analytické údaje (pokud je aktivní souhlas)

e) Účet zákazníka v e-shopu (volitelné)

přihlašovací údaje (email + heslo v šifrované podobě)
historie objednávek

3. Účely zpracování a právní základ

Účel	Popis zpracování	Právní základ
Vyřízení a doručení objednávky	účtování, komunikace, přeprava	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Vedení účetnictví	vystavení faktury a vedení účetních dokladů	čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Komunikace se zákazníky	dotazy, reklamace, podpora	čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR
Uživatelský účet	správa registrace uživatele	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Analytika webu a cookies	statistiky návštěvnosti (pokud aktivní)	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

4. Platby

Na e-shopu je možné zaplatit:

hotově při osobním převzetí
bankovním převodem

Platební údaje jsou uchovávány pouze v rámci účetních dokladů dle zákona.

5. Doprava objednávek

Osobní údaje nezbytné pro doručení zásilky předáváme dopravci:

Zásilkovna s.r.o.
Popř. dalším smluvním dopravcům v budoucnu.

Předávané údaje: jméno, telefon, e-mail, adresa nebo výdejní místo.

6. Doba uchování údajů

Typ údajů	Maximální doba uchování
Údaje z objednávek	5–10 let (dle účetních předpisů)
Uživatelský účet	do zrušení účtu uživatelem
Kontaktní formulář	max. 12 měsíců
Cookies	dle nastavení cookie lišty

7. Zpracovatelé

K provozu webu využíváme tyto služby:

WordPress + WooCommerce
Hostingová společnost (WEDOS Internet, a.s.)
Pluginy pro e-shop
Zásilkovna (přeprava)
Účetní

Osobní údaje nejsou prodávány třetím osobám a nejsou předávány mimo EU jinak než dle GDPR (např. Google Analytics – pouze se souhlasem).

8. Práva zákazníků podle GDPR

Zákazník má tato práva:

přístup k osobním údajům
opravu nepřesných údajů
výmaz (pokud to nebrání právním povinnostem)
omezení zpracování
přenositelnost údajů
vznést námitku
odvolat souhlas (u cookies či marketingu)

Žádosti vyřizujeme do 30 dnů.

Kontakt pro uplatnění práv:
📩 info@mcrakosnicek.cz

9. Bezpečnost údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny technickými a organizačními opatřeními včetně šifrování, bezpečnostních pluginů a omezení přístupu.

10. Změna zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.

11. Kontakt

👉 Rákosníček Děčín, z. s.
Provaznická 1168/16, 405 02 Děčín 1
📞 +420 606 779 477
📩 info@mcrakosnicek.cz